Descargar un informe de reembolso
Puede descargar un informe de los reembolsos cobrados en un período de tiempo definido. El informe está en formato CSV.
Este procedimiento requiere privilegios de propietario, administrador o editor.
Inicie sesión como se describe en Acceder al portal del cliente y navegue hasta Colecciona > Pagos > Reembolsos. Aparece la página Reembolsos.
Modifique la pantalla según sea necesario. Para obtener más información, consulte Reembolsos de anuncios.
Toque el ícono Exportar en la esquina superior derecha de la página. Aparece el cuadro de diálogo Exportar datos.
Seleccione un día o un rango de fechas.
Seleccione una de las siguientes opciones:
Todas las columnas - Exporta todas las columnas de datos.
Columnas visibles - Exporta solo las columnas de datos que se muestran actualmente.
Toque Exportar.
Si se mostraron de 1 a 99 registros al abrir el cuadro de diálogo Exportar datos:
El archivo se descarga inmediatamente en la carpeta Descargas en su equipo local.
Si se mostraron 100 o más registros al abrir el cuadro de diálogo Exportar datos:
Un mensaje emergente confirma que se está procesando su informe. Cuando su informe esté listo, Rapyd le enviará una notificación por correo electrónico.
En el mensaje de correo electrónico, toque Obtener archivo. El archivo se descargará en la carpeta Descargas en su equipo local.
Ejemplo de informe
Refund ID,Created At,Payment Method,Amount,Currency,Status,Payment ID,Payment Created At refund_ac45b4c041b0df09834fd59a63872217,04 December 2019 14:01 UTC,br_lotericas_cash,6.00,BRL,Pending,payment_f8c5126aa2b411f87300c90cdd8aaf04,20 November 2019 08:44 UTC refund_0d71bb6a792c5443b7de4305892a7de3,04 December 2019 13:44 UTC,br_lotericas_cash,5.00,BRL,Pending,payment_2690f755b1c98af3dd17c76abe8e5c2f,20 November 2019 08:44 UTC
La línea 1 contiene una lista de encabezados. Cada encabezado corresponde a un título de columna en la página de Reembolsos. Para obtener una descripción de los encabezados, consulte Reembolsos de anuncios.
Todas las líneas subsiguientes contienen las transacciones de cobro, un registro de reembolso por línea.