Informe de pagos fallidos
Descargue los informes personalizados en el Client Portal.
El informe de pagos fallidos contiene los datos de todos los pagos fallidos asociados a su cuenta de Client Portal. El informe generado está en formato CSV.
Inicie sesión como se describe en Acceder al portal del cliente y navegue hasta Informes > Informes personalizados.
Aparece la página de Informes personalizados.
Deslice hacia abajo hasta el Informe de pago fallido.
Haga clic en el botón Generar informe en el lado derecho de la fila.
Aparece el cuadro de diálogo de Generar un informe de pagos fallidos.
Seleccione el intervalo de fechas para el informe.
Nota: El período máximo que puede seleccionar es de 31 días.
Toque Generar informe.
Aparece la ventana de éxito.
Recibirá un correo electrónico con el informe. Descargue el informe en su ordenador.