Ver disputas previas
Puede ver las transacciones que se han disputado previamente en el Client Portal.
Ofrecemos un programa previo a las disputas que lo ayuda a gestionar las disputas de los titulares de tarjetas de manera eficiente. Cuando surge una disputa, el importe en disputa se reembolsa automáticamente al titular de la tarjeta, lo que minimiza las devoluciones de cargo y agiliza el proceso.
Inicie sesión como se describe en Iniciar sesión en el Client Portal y navegue hasta Recaudar > Revisar y proteger > Disputas.
Aparece la página Disputas.
Haga clic en el ícono Personalice las columnas en la esquina superior derecha.
Aparece el menú desplegable Personalizar columnas.
Haga clic en la casilla de verificación para añadir nuevas columnas a la tabla de la página Disputas.
Desplácese hacia abajo y seleccione las siguientes columnas para añadirlas:
Disputado previamente
Fecha límite: Es posible que esta columna ya esté habilitada de forma predeterminada.
Haga clic y arrastre los nombres de las columnas del menú desplegable para cambiar el orden en que aparecen las columnas en la tabla.
Haga clic en el botón Aplicar para guardar los cambios.
Desplácese hacia la derecha en la página Disputas si es necesario para localizar la columna Disputado previamente.
Ahora puede ver qué pagos se han disputado previamente en la página Disputas.
